О том, что не так в России и чем хороша по сравнению с ней Европа, приходится слышать довольно часто. Однако, поселившись во Франции, я столкнулась с тем, что ряд благ, к которым я привыкла и считала их само собой разумеющимися, там просто-напросто отсутствует.
Продуктовые магазины и аптеки
Пока я не побывала за границей, мне и в голову не приходило радоваться тому, что если я решу сходить за продуктами поздно вечером, то неподалеку обязательно найдется супермаркет, который в это время будет еще открыт. А мысль о том, что где-то продовольственные магазины могут быть закрыты по выходным, мне бы показалась полным абсурдом.
Что ж, во Франции у меня появилась возможность оценить все эти блага по достоинству. В Париже если уйдешь с работы позже обычного, то в супермаркет рядом с домом можно уже не успеть, а гипермаркеты, хоть и работают до десяти, находятся на окраине города, да и к восьми вечера их прилавки основательно опустошены.
А выходные? Вам очень повезло, если в вашем районе есть магазин, который работает по воскресеньям до обеда! Все остальные, даже точки крупных сетей, закрыты в этот день.
Если вы накануне основательно истощили запасы, придется либо потуже затянуть ремень, либо пошире раскрыть кошелек. А иногда и то и другое. Если вам очень повезет, работающий магазинчик вы все же найдете, только вот цены и ассортимент едва ли вас порадуют. Больше выбора будет на рынках, но они тоже работают только в первой половине дня.
К сожалению, выходной в воскресенье распространяется также и на аптеки. Есть и дежурные, но их еще нужно найти.
Торговые центры
Не люблю ходить в торговые центры по выходным. Много народу, да и если пойдешь, все равно потратишь целый день. А вот после работы самое то. В шесть заканчиваешь, к половине седьмого доедешь, перекусить можно там же, а потом часов до десяти гуляй и выбирай. Но это у нас, в России. А вот во Франции мне пришлось изменить свои привычки.
Торговые центры в Париже работают в основном до 19:30-20:00 часов. Однако даже в крупных центрах, что открыты до десяти вечера, в восьмом часу лавки начинают закрываться. К семи тридцати жалюзи на дверях опущены уже у половины бутиков, к восьми часам закрыты уже все. Вы все еще можете посидеть в кафе, посмотреть фильм, зайти в большой продуктовый магазин, но вот шопинга уже не получится.
Справочные службы
В России я звоню в справочные очень часто. Хочу узнать, есть ли в наличии товар, уточнить, почему перестал работать Интернет, какой у меня тарифный план и т.п. А вот в Париже я воспользовалась этой услугой всего пару раз, но не потому, что все было хорошо или мне ничего не было нужно.
Дело в том, что практически все справочные службы во Франции платные. Если у вас на мобильном закончились деньги и, сделав новый платеж, вы вдруг обнаружили, что он не пришел, вы никак не сможете позвонить в справочную, чтобы узнать, куда делись ваши средства. Для этого вам придется либо сначала сделать еще один платеж, либо поехать в офис вашего оператора.
А вот как работает справочная служба одного из популярных в Париже интернет-провайдеров (тоже платная). Сначала автоответчик, нужно выбрать — по какому вопросу обращаешься, затем ввести код и пароль, прописанные в договоре (если вы их не знаете или не помните, получить помощь вам не удастся, потому что варианта «соединить с оператором» нет). Затем снова выбор вопросов. А когда оператор после 10-15 минут ожидания возьмет трубку, он вас снова попросит назвать этот самый код и пароль, а потом еще фамилию, имя, адрес и телефон. Пожалуй, у нас столько всего просят назвать только тогда, когда хочешь узнать остаток средств на банковской карте.
Все бы ничего, если бы платные справочные работали круглосуточно. Но увы! Однажды вечером, в девятом часу, у меня перестал работать Интернет. Трубку никто не взял, и я так и осталась без доступа к сети.
Мобильная связь
В России на разговоры по мобильному в режиме эконом много денег не надо. Есть пара рублей на счету, так можно никому не звонить и принимать входящие звонки. Надо все-таки кого-то набрать, а в кошельке гуляет ветер? Ну так можно положить рублей десять, и вы спасены. Вот такая демократичная у нас мобильная связь.
Во Франции сотовая связь очень дорогая, а условия ее оказания такие, что наш народ закидал бы операторов помидорами. Французы же, наверное, ничего другого не знают, вот и не ропщут.
Впрочем, они все-таки стараются сэкономить и покупают безлимитки, потому что это оказывается гораздо выгоднее разовых платежей. Например, у моего оператора безлимитка стоила 20 евро в месяц, а минимальный разовый платеж составлял 5 евро, и его хватало на 12 минут разговора, причем если деньги не израсходовать в течение двух недель, они сгорают. Деньги заканчиваются, симка блокируется. Таким образом, держать небольшой остаток на счете, чтобы просто принимать входящие звонки, вы не можете. Положить меньше 5 евро на счет — тоже.
Универсальных салонов сотовой связи, где консультанты готовы вам помочь в выборе оператора, в Париже нет. У каждого оператора несколько салонов по городу, но вполне возможно, что рядом с вашим домом не будет ни одного. Впрочем, купить симку или пополнить счет можно в ближайшем магазине с надписью «Табак». Однако если вы не знаете точно, что вам нужно, лучше не рисковать, потому что сотрудники этих заведений имеют лишь смутное представление о том, что продают.
Услуги банка
Приведу еще один пример того, как работает французский сервис.
Что у нас требуется, чтобы открыть счет в банке? Взять паспорт и пойти в банк. В этот же день все будет готово. Исключение, конечно, именная пластиковая карта, но это понятно.
Во Франции же если вам нужно открыть банковский счет, лучше всего заняться этим за несколько недель до того, как он вам понадобится. В первый раз когда вы придете в банк, вам назначат встречу. Если у менеджера и так уже плотный график, он найдет для вас время только через несколько дней, а то и через неделю. Чтобы открыть счет, вам потребуется подтверждение того, что у вас есть жилье и… работа! Вы еще пока никуда не устроились? А зачем вам тогда счет?
Режим работы банков во Франции еще интереснее, чем у продуктовых магазинов. Финансовые организации работают примерно до 17 часов, разумеется, с перерывом на обед. Если банк работает в субботу, то на неделе в какой-то день он будет закрыт. Пятница — сокращенный день. Кроме того, я видела банки, у которых в какой-то день обед почему-то длится два часа вместо одного или рабочий день посреди недели заканчивается раньше, чем обычно.
В общем, хорошо работать банковским служащим во Франции! А еще хорошо жить в России, когда знаешь, сколько преимуществ, оказывается, получаешь каждый день!